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重庆特大诈骗案:有标准客服接听流程和专业话务员

发布时间:2018-04-12

原标题:“信用提额”变“购买游戏点币”? 重庆警方抓获特大电信诈骗团伙70余人

用于作案的电话卡。沙坪坝警方供图华龙网发

民警到深山之中对案件进行侦查。沙坪坝警方供图华龙网发

华龙网4月12日11时20分讯(记者张勇)奔着办理“信用卡信用提额”去的,结果却发现是“被购买游戏点币”,最后银行卡莫名被盗刷……近期,重庆市公安局刑侦总队组织沙坪坝区公安分局和相关警种,成功破获一起涉案资金1000余万元、涉及受害人2000余人的公安部督办特大电信诈骗案。经过多地公安机关的协同配合,警方成功将一个涉及福建、四川、湖北、陕西、云南、吉林等十几个省、假冒银行信用卡中心的电信网络诈骗集团彻底铲除,抓获犯罪嫌疑人70余人,为群众挽回损失100余万元。

办理“信用提额”银行卡资金多次被神秘转走

2017年1月,重庆市公安局沙坪坝区分局沙坪坝派出所的值班民警接待了沙坪坝区某学校的青年教师王某。

王老师介绍,前两天,自己手机接到某银行短信:尊敬的用户您好,您的信用卡已经达到我行的提额标准,可提升5万额度,详情致电010-57xxxxxx[xx银行]。

由于手机显示是那个银行的客服电话号码发送的短信,王老师深信不疑。当天下午,他就按照短信上预留的信用卡“客服座机电话”打了过去。女接线员非常热情地接待了王老师,几乎与某银行客服的声音一模一样。

按照语音的提示,王老师在电话键盘上输入了银行卡账号、密码,最后按照提示输入了验证码。女接线员告诉王老师,信用卡提升额度已经成功了。

然而,几分钟后,王老师接到银行消费短信,提示刷卡消费4998元,用途是在某网上商城购买了某游戏点币!

“我平时根本就不打这个游戏!”王老师报案后,就直接注销了当事银行卡,重新申请了一张新卡。亡羊补牢,为时不晚,想想这王老师也就放心了。

只不过,10多天后,王老师又出现在沙坪坝派出所的报案前台。他吐槽,自己新办的信用卡又被盗刷了19998元,而这些资金与上次一样,都是在某商城购买了某游戏的点券。

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